Er wordt achter de schermen keihard gewerkt om uiterlijk 1 januari 2027 ‘over te gaan’ naar het nieuwe pensioenstelsel. Dat het nieuwe pensioenstelsel intern alle aandacht krijgt is duidelijk, maar hoe is het buiten de muren van onze organisatie? Hoe denkt Nederland over pensioen? Zijn ze bezig met de nieuwe regels voor pensioen of is er nog weinig aandacht voor? Door gebruik te maken van externe big search data zochten we het voor je uit. Lees hier meer over de bevindingen.
Opvallende resultaten
Met behulp van AI (artificial intelligence) is het mogelijk om alle actieve zoekvragen* die op Google worden gesteld in kaart te brengen. Hoe vaak wordt er actief gezocht op ‘pensioen’ en aanverwante onderwerpen?
- In de afgelopen 4 jaar werd er ruim 32 miljoen keer gezocht naar informatie over pensioen.
- In de maanden april 2020 tot en met maart 2021 was die zoekvraag ruim 12 miljoen keer.
- Sinds 2017 zien we een structurele stijging van de zoekvraag van zo’n 70%.
- De meeste vragen zijn van individuele aard. Er werd 7,6 miljoen keer gezocht op de combinatie ‘mijn pensioen’.
- Er is grote behoefte aan generieke informatie. Ruim 4 miljoen keer was alleen het woord ‘pensioen’ start van de zoekactie. Dit is een patroon dat past bij een onderwerp dat relatief complex is voor de consument.
- Ruim 1 miljoen keer werd pensioen in relatie gebracht met een specifiek pensioenfonds. Naar de termen ABP en PFZW – de grootste fondsen van ons land – werd het meest gezocht.
- Berichtgeving in de media rondom het nieuwe pensioenstelsel of het sluiten van het pensioenakkoord zorgt voor een explosieve toename in de zoekvraag. In juni 2019 - rondom het sluiten van het voorlopige pensioenakkoord - werd maar liefst 1,4 miljoen keer gezocht naar pensioengerelateerde informatie.
- Uit de analyse van het afgelopen jaar komen ook onderwerpen die een opvallende stijging in de zoekvraag laten zien. Denk aan ‘zware beroepen’, ’45 dienstjaren’ ‘vervroegd pensioen’ en ‘regeling’.
- Niet alleen de zoekvraag is versnipperd, de mensen die zoeken komen uiteindelijk ook op heel veel verschillende websites terecht. Een deel van de mensen komt uit bij pagina’s van de Rijksoverheid. Van alle pensioenfondsen in Nederland slaagt PFZW er het beste in heldere informatie te verstrekken die aansluit bij de feitelijke zoekvraag.
Conclusies op basis van de eerste resultaten
Pensioen zit in de lift. Niet alleen wij zijn met het onderwerp bezig, maar werkend Nederland toont een groeiende interesse in het onderwerp. Mediaberichtgeving over het nieuwe stelsel activeert de zoekvraag. Mensen zijn in dat geval veelal op zoek naar specifieke informatie over hun eigen situatie.
De uitkomsten van dit eerste data-onderzoek laten daarnaast zien dat er een grote, stijgende, generieke vraag is naar pensioeninformatie. Deze trend past bij onderwerpen waar mensen relatief weinig van weten. Ter illustratie; als je een paar nieuwe Nike-hardloopschoenen in maat 39 zoekt is dat ook precies de zoekvraag die je intoetst op Google. Over het algemeen kun je zeggen dat hoe minder kennis mensen hebben van een onderwerp, hoe generieker de zoekvraag is. Hier ligt uiteraard een prachtkans voor onze organisatie om de deelnemers en werkgevers van onze fondsen optimaal van informatie te voorzien.
Wil je meer weten of dit onderwerp? Laat het ons weten!
