85 % aller verkauften Versicherungsverträge wurden durch Online-Recherchen beeinflusst. Google kann Ihnen helfen, Ihre Kundenzielgruppen zu finden und sie zu dem Kanal zu bringen, mit dem sie sich am wohlsten fühlen: online, offline oder beides.

Mit Google können Sie die gesamte Customer Journey erfassen und so Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Bekanntheit in Ihrem Kundenstamm steigern.

Verbessern Sie Ihre Marketing-Effizienz mit datengetriebenen Strategien in Google Ads.

Eine erfolgreiche Neugestaltung der Customer Journey im Schadenfall beinhaltet typischerweise die Betrachtung von Prozessen aus Kundensicht. Kunden wünschen sich einen schnellen und intuitiven Prozess sowie Transparenz darüber, wo sie sich im Prozess befinden und was als nächstes passiert.

Tools wie Virtual Voice Agents, natürliche Sprachverarbeitung und Active Assist können Ihnen helfen, Ihren Kundenservice zu verbessern.

Verbessern Sie den Kundenservice mit KI, die versteht, interagiert und spricht.

Versicherer haben nur zu bestimmten Zeitpunkten die Möglichkeit, mit ihren Kunden zu interagieren. Lassen Sie uns das ändern.

Neue KI-Technologie kann in vielerlei Hinsicht helfen, Betrug zu erkennen. Zusammen mit Google können Sie mit fortschrittlichen Technologien selbst schwer zu findende Betrugsfälle auffindbar machen.

Eine neue Dimension von KI: Mit dieser innovativen Wissenstechnologie heben Unternehmen ihr Datenmanagement auf die nächste Stufe.

Die deutsche Versicherungswirtschaft steht vor der Herausforderung, betrügerische Versicherungsfälle zu identifizieren und einzudämmen. Dabei sprechen die Fakten für sich: Allein in der Schaden- und Unfallversicherung werden jährlich über 50 Milliarden Euro an Schadensleistungen erbracht.

Nutzen Sie Procurement DocAI zur intelligenten Verarbeitung Ihrer „dunklen Daten“ wie PDFs, Bilder und handschriftliche Formulare, um den manuellen Aufwand in Ihrem Beschaffungsprozess zu reduzieren.

Automatisieren Sie die Erfassung von Beschaffungsdaten im großen Maßstab, indem Sie unstrukturierte Dokumente wie Rechnungen und Belege in strukturierte Daten umwandeln, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Es ist wichtig, die Kooperations- und Wissenslücke zwischen den operativen Abteilungen und der IT zu schließen. Wenn das Geschäft nicht weiß, was technologisch möglich ist und der IT das praktische Verständnis für die operativen Aspekte fehlt, ist es schwer, innovative Lösungen zu finden.

Wir sind der Meinung, dass Unternehmenskultur und Innovation nicht getrennt werden können. „Man muss die Kultur haben“, sagt Google-Chef Eric Schmidt, „und man muss sie richtig machen.“

Das Innovation Lab mit Google hilft Teams, ihre kreativen Fähigkeiten zu entfalten und mit dem vielfach erprobten Innovation Framework von Google echten Geschäftswert zu schaffen.

Die digitale Transformation kann nur erfolgreich sein, wenn sie nicht nur die Technologie, sondern auch die Prozesse und die Menschen betrifft. Aber was bedeutet das eigentlich?

Ein Großteil der Arbeit bei Google und in vielen Organisationen wird von Teams gemeinsam erledigt. Aber zwischenmenschliche Probleme, ungeeignete Fähigkeiten und unklare Gruppenziele können die Produktivität beeinträchtigen und Reibungspunkte verursachen.

Google Workspace – alles, was Sie brauchen, um alles zu erledigen.

Holen Sie das Beste aus Ihren Nachhaltigkeitsambitionen heraus? Als Risikomanager, Arbeitgeber und Anleger ist die Versicherungsbranche in vielerlei Hinsicht ESG-Risiken ausgesetzt. Sie spielt auch eine wichtige Rolle bei der Förderung der wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Nachhaltigkeit.