Innovatie draait altijd om mensen

Innovatie is belangrijk voor elke succesvolle strategie. Innovatieve ideeën ontstaan echter niet vanzelf; ze worden ontwikkeld door uw collega's. Als je innovatief wilt zijn, is het belangrijk om de juiste mensen in dienst te hebben en deze collega's zo goed mogelijk te faciliteren. Als Google en Atos staan we bekend als innovatieve bedrijven. In dit artikel delen we een aantal best practices. 

De juiste mensen aannemen
Bij Google begrijpen we het belang van recruitment. Maar na het analyseren van tienduizenden uren aan beelden van sollicitatiegesprekken, concludeerden we dat goed zijn in het aannemen van mensen niet bestaat. Google beschikt over een grote hoeveelheid aan data-analysetools. Het zal je dan ook niet verbazen dat we data analytics zijn gaan gebruiken om ons recruitmentproces te verbeteren. We gebruikten geavanceerde algoritmes op zoektermen om zo nieuwe potentiële kandidaten op te sporen. 

Vaardigheden en passies uitbouwen
Bij Atos hebben we een soortgelijke aanpak in ons aannamebeleid. Een panel van werknemers geeft tijdens het recruitmentproces input. Nadat de meest geschikte kandidaten zijn aangenomen, gaan we nog een stap verder door geavanceerde ontwikkelingsprogramma's aan te bieden. Het Atos Excellence Program (AEP) heeft als doel om de skillsets van onze collega's te vergroten. Ze doen dat door - in een warme en collegiale sfeer - lokale en internationale trainingen aan te bieden. Het AEP focust op verschillende onderwerpen, waaronder andere communicatie, risicomanagement, waardecreatie, innovatie en creativiteit. Door deze programma's te volgen, kunnen collega's hun vaardigheden en passies verder ontwikkelen. Dit resulteert in meer expertise en medewerkerstevredenheid binnen het bedrijf, wat weer een positief effect heeft op de innovatie.  

Tijd maken voor innovatie
Als je wilt innoveren, is tijd cruciaal. Met al het reguliere werk dat je moet doen, verlies je gemakkelijk de ruimte om te innoveren. Werknemers bij Google hebben een uniek time management systeem: het 70/20/10-systeem. In de praktijk houdt dit in dat elke werknemer 70% van zijn tijd besteedt aan kernactiviteiten en de volgende 20% aan een project dat daaraan gerelateerd is. De laatste 10% procent wordt besteed aan een project dat hij of zij de moeite waard vindt. Door je werknemers niet alleen tijd te laten besteden aan projecten die te maken hebben met kernactiviteiten, maar ook aan projecten die ze zelf kiezen, stimuleer je innovatie. Dit systeem heeft al enkele alom bekende Google-dochters voortgebracht, zoals Gmail en Adsense. In de onderstaande video zie je hoe de 70/20/10 regel Google's innovatiecultuur versterkt. 

Case: Google Brain
Om innovatief te zijn, heb je de juiste mensen nodig. Google erkent het belang van wetenschappelijk onderzoek in onze snel veranderende wereld. Daarom hebben we besloten om onze rijkdom aan data te delen met onderzoekers. Toonaangevende onderzoekers, zoals Andrew NG, Greg Corrado en Jeff Dean, blijven na afloop van hun projecten vaak in dienst bij ons. Toen zij bij Google werkten, stopten ze 20% van hun tijd in het project DisBelief, een van de eerste machine learning projecten dat op meerdere abstractieniveaus zou gaan werken. DisBelief bleek zich zo goed te ontwikkelen, dat het onderdeel werd van de core business van Google. Daardoor kon het oorspronkelijke trio nog meer tijd en middelen in het project stoppen. De applicatie, die nu Google Brain heet, heeft gezorgd voor een lagere error rate bij Google Voice, slimme suggesties in Gmail en betere zoekresultaten in YouTube. Het aannemen van de juiste mensen en ze de tijd te geven om innovatieve ideeën te ontwikkelen, heeft een positief effect op de hele organisatie. Google Brain is daar een mooi voorbeeld van.

De successen van Google en Atos op het gebied van innovatie zijn onder andere mogelijk gemaakt door het 70/20/10-systeem, het gebruik van big data en een uitgebreide wervingsprocedure. Het had allemaal niet gekund zonder tools om data te communiceren, en op te slaan en te analyseren. Via platforms als G suite, Google Cloud en applicaties voor data-analyse, zoals Big Query, kunnen we deze tools aanbieden aan hen die het belangrijkst voor ons zijn: onze klanten.

Nieuwschierig naar wat we allemaal doen op het gebied van Innovatie? Lees verder in onze Innovatie White Paper.